AI in Retail 5 hp

AI in Retail är en nätbaserad kurs på avancerad nivå som riktar sig till yrkesverksamma som vill förstå hur artificiell intelligens och dataanalys skapar värde i detaljhandeln. Kursen behandlar hur datadrivna modeller används inom områden som personalisering och kundengagemang, lager- och supply chain‑hantering samt operativ effektivitet och beslutsfattande. Genom korta föreläsningar, praktiska laborationer och diskussioner får deltagarna både strategisk förståelse och praktisk erfarenhet av AI‑baserade verktyg. En central del av kursen är kopplingen till den egna verksamheten. Deltagarna arbetar med verklighetsnära problem och utvecklar konkreta idéer för hur AI kan implementeras i praktiken. Kursen belyser även etiska, juridiska och organisatoriska utmaningar. Kursen ges helt online och är anpassad för yrkesverksamma, med en kombination av flexibilitet och meningsfull interaktion.

Artificial Intelligence (AI) and advanced analytics are reshaping the retail sector, transforming how goods are planned, marketed, priced, delivered, and returned. As retail evolves toward digital, data-driven models, the ability to leverage analytics across the supply chain has become a key driver of resilience, efficiency, and customer satisfaction. This executive-level course provides a strategic and hands-on overview of how analytics can optimize core retail operations, from demand forecasting and inventory management to last-mile delivery and returns. Participants will explore both established tools and applications (e.g., AI simulation platforms, analytics dashboards), as well as emerging areas such as AI-agents/Agentic commerce. The course also covers behind-the-scenes data-driven models that power decision-making in retail logistics. Special attention is given to the broader retail ecosystem. With a focus on regional challenges such as distribution complexity, sustainability imperatives, and evolving customer expectations, the course blends case-based learning with practical exercises to equip leaders with the insight and tools needed to compete in today’s fast-changing retail environment. The course includes the following elements: - General​ Relevance of AI for Retail - Personalized Shopping and Engagement​ - Inventory and Supply Chain Management​ - Operational Efficiency and Decision Making​ - Challenges and Ethical Considerations​