IT-arkitektur och IT Service Management 7,5 hp
Kursinnehåll
Kursen syftar till att utveckla kunskaper inom området IT-arkitektur med fokus på infrastrukturarkitektens arbetsområden. Att kunna beskriva ett företags arbete och organisation med arkitekturer blir allt viktigare i takt med att informationssystemen blir mer komplexa. Kursen visar hur infrastrukturarkitekten jobbar med processer enligt vedertagna modeller såsom ITIL. Kursen tar även upp hur avtal mot kund formuleras och hur kund och leverantör jobbar mot varandra med avseende på åtaganden, skyldigheter och påföljder vid kontraktsbrott.Kursen innehåller följande moment:
- Introduktion till IT-arkitektur
- Beskrivning av olika roller inom en organisation med koppling till IT-arkitektur
- Beskrivning av olika arkitekturer och arbetsmetodiker kopplade till IT-arkitektur
- ITSM-modeller med fokus på ITIL
- Teoretiska modeller för SLA (Service Level Agreement)
- Standarder för tjänsteproduktion
- Ärendehantering
- Leverantörsbedömning och upphandlingstaktik
Förkunskapskrav
Grundläggande behörighet samt godkända kurser på grundnivå 60 hp inom informatik (eller motsvarande kunskaper).Utbildningsnivå: Grundnivå
Kurskod/Ladokkod: TIIN15
Kursen ges vid: Tekniska Högskolan
Kommande kurstillfällen
Typ av Kurs
Programkurs
Studieform
Campus
Termin
Hösten
2024:
vecka 43
-
vecka 02 2025
Studietakt
100%
Ort
Jönköping
Kurstid
Dag
Kursansvarig
Sonny Johansson
Examinator
Ulf Seigerroth
Gäller enbart studenter utanför EU/EES/Schweiz: Studieavgift
18750kr
Anmälningskod
HJ-T4319
Senast ändrad 2024-05-30 16:06:42