Konflikter och konflikthantering 7,5 hp

Betoningen ligger på de mellanmänskliga vardagskonflikter som kan uppstå inom familjen, på arbetet och på fritiden. Avsikten är att öka förståelsen för dessa konflikters uppkomst och utveckling, samt att erbjuda olika metoder för att konstruktivt närma sig och hantera konflikterna. Kursen vänder sig till dem som är intresserade av människors beteenden och kommunikation såväl ur ett yrkesmässigt perspektiv som ur ett mer allmänmänskligt.

Kursinnehåll

• Teoretiska perspektiv på konflikter, konflikters eskalation och konflikthantering
• Modeller och begrepp för förståelse och analys av konflikters ursprung och förlopp
• Psykologiska förklaringar av individers förhållningssätt och agerande
• Konfliktstrategier vid hantering av konflikter
• Tredje partens insatser, bland annat medling
• Betydelsen av självkännedom och kommunikation för uppkomsten och hanteringen av konflikter
• Konflikter, främst på individ- och gruppnivå, utifrån vardagsnära situationer på arbetsplatsen, i hemmet och på fritiden

Förkunskapskrav

Grundläggande behörighet

Utbildningsnivå: Grundnivå
Kurskod/Ladokkod: LKKG13
Kursen ges vid: Högskolan för lärande och kommunikation